Маркетинг в розничной торговле

Могут ли ведущие производители противостоять растуще­му влиянию крупных розничных сетей, которые зачастую диктуют производителям свои условия?

Противостояние между производителями и розничными сетями постоянно усиливается.

Власть переходит к гигант­ским универмагам и так называемым «убийцам категорий», которые в одностороннем порядке решают, товары каких про­изводителей они будут продавать. Некоторые розничные тор­говцы пытаются диктовать свои условия даже в том, что ка­сается дизайна, ценообразования и упаковки товара. Про­изводителям придется научиться доказывать — с цифрами в руках — выгоду от продажи именно их товаров.

Станут ли некоторые розничные магазины ненужными в ре­зультате распространения интернет-торговли?

ДЛЯ определенных секторов розницы Интернет станет про­клятием. Сократится число туристических фирм, страховых агентов, фондовых брокеров, продавцов автомобилей, книж­ных и музыкальных магазинов. Сегодня потребители могут заказать через Интернет крупногабаритные бытовые прибо­ры, мебель, продукты на дом и даже автомобили. Компании, продающие розничные товары через магазины, уже понесли убытки в связи с растущим числом заказов по каталогам, которые неизбежно приобретут еще большую популярность по мере распространения покупок через Интернет. Менедже­ры магазинов должны работать над тем, чтобы сделать свои торговые площади более привлекательными для покупателей. Вместо простого размещения товаров им нужно найти спо­собы наиболее качественного удовлетворения потребностей посетителей.

Крупные торговые центры пострадают от Интернета в мень­шей степени, чем обычные розничные магазины. Центры предлагают покупателям более широкий спектр услуг: ресто­раны, кинотеатры, места для встреч и собственно магазины, в которых товары можно посмотреть и потрогать. Вместе с тем некоторые города перенасыщены торговыми центрами, и самые старые из них постепенно приходят в упадок. Кро­ме того, владельцам торговых центров необходимо обратить внимание на активность в Интернете таких компаний, как Wal-Mart и Amazon.

Какие стратегические альтернативы есть у мелких рознич­ных торговцев в конкурентной борьбе с крупными сетя­ми, такими как Wal-Mart?

У небольших розничных торговцев есть два варианта раз­вития. Во-первых, узкая специализация, то есть работа с тща­тельно выбранным ассортиментом в интересах конкретной категории потребителей. Во-вторых, налаживание тесных взаи­моотношений со своими клиентами. Мелкий розничный про­давец не может конкурировать по цене товаров или издерж­кам с крупными сетями, такими как Wal-Mart. Но мелкий торговец может превзойти Wal-Mart в уровне понимания сво­их клиентов и умении предвосхищать их потребности.

<< | >>
Источник: Котлер Филип. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер/Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», — 224 с.. 2006

Еще по теме Маркетинг в розничной торговле:

  1. Розничная торговля
  2. розничная торговля и оборотный капитал
  3. БИЗНЕС-МОДЕЛИ ДЛЯ СФЕРЫ УСЛУГ И РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
  4. 9.6. Маркетинг. Роль маркетинга в формировании стратегии поведения фирмы
  5. БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ - СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ФИНАНСОВОГО МАРКЕТИНГА
  6. Розничные цены
  7. Управление розничного бизнеса
  8. Аудит розничного товарооборота
  9. 5.6. РЕФОРМА РОЗНИЧНЫХ ЦЕН
  10. 2.1. Международная торговля. Инструменты анализа внешней торговли
  11. Вопрос 2. Международное регулирование внешней торговли. Таможенные союзы и зоны свободной торговли
  12. Выбор политики фритредерства (свободной торговли) или протекционизма во внешней торговле в их бескомпромиссном варианте
  13. 2.4. Регулирование внешней торговли. Протекционизм и свобода торговли
  14. 2.2. Экономические причины международной торговли. Ситуация абсолютных преимуществ в международной торговле